Банк Русский стандарт - давление на должников и возможные выходы из финансовой каббалы

Вопрос у меня о кредитах. Дело в том, что у меня тяжелая финансовая ситуация, пришлось брать несколько кредитов. И я увязла в этих бесконечной каббале... У меня есть две кредитные карты банка Русский стандарт. Вот уже третий год я выплачиваю по ним кредит. Общаяя сумма 200000 р по двум картам. Но выплачиваю не в срок, так как не получается уложиться. В результате большие штрафы за просрочку, а сумма кредита и вовсе застыла на месте - долг тот же самый... А вопрос у меня такой - имеет ли право банк звонить сотрудникам организации, в которой я работаю, позорить меня, называть им сумму моего долга? Такое ощущение, что банк хочет довести своих плохих клиентов до самоубийства (такие мысли меня уже посещали). Я все понимаю - должна, сама подписывала договор - никто не заставлял. Но я и не думала в тот момент, что настанут трудные для меня времена. Машин у меня нет - продать нечего. Банк советовал съездить в их филиал и наспиать заявление на ремисию (чтобы хоть как-то облегчить мою ситуацию). Съездила несколько месяцев назад - отказали. Видимо, им выгодно держать таких клиентов, потому как все штрафы за просрочки идут в банк. Хоть и грозили судом, но так и не подали. Подскажите, пожалуйста, как выйти из данной ситуации, силы мои на исходе.