Отказались вернуть деньги за прерванные занятия в центре развития - могу ли я их вернуть?

Оплатила занятия для сына в центре развития за февраль, но состоянию здоровья приняли решение прекратить занятия (ходили до этого 3 года), сообщили об этом пегадогу и администратору, нам сказали прийти написать заявление о возврате денег и что они все вернут. Написать заявление удалось только 12 марта, сказали ожидайте, сообщим, когда прийти за деньгами. В итоге перезвонили через полчаса и сославшись на решение директора отказались возвращать деньги, якобы по договору я должна была прийти до 3 марта. Но в договоре написано, что не позднее 3 дней после оплаченного периода я могу написать жалобу на качество оказанной услуги, у меня же не жалоба и услуга не оказана, о чем неоднократно была предупреждена администрация. Могу ли я вернуть деньги?