Проблемы с запотеванием стекол автомобиля Киа Рио - требование возврата денег или замены
опубликован 16.03.2015, 11:16
Добрый день! скажите как вы обращались в сервисный центр? было ли от Вас письменное обращение, подписывались ли документы о приемке автомобиля на гарантийный/негарантийный ремонт? Если никаких документов нет, то пишите продавцу претензию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Документы об обращении имеются?
Добрый день! спасибо что откликнулись на мою проблему! Опишу ситуацию подробнее.
Договор купли продажи оформлен 19 февраля (в тот день мы просто внесли залог 1000 руб. просто запланировав покупку, но окончательное решение приняли позже). Свою старую мы сдавали в салон в зачет и доплатив взяли новый автомобиль. Акт приема передачи автомобиля 26 февраля. При дальнейшей эксплуатации начало проявляться запотевание всех стекол. Есть виде записи, засняты во время езды. 6 марта мы приехали на сервис с такой проблемой, на что нам вынули всего навсего салонный фильтр. сказали: Попробуйте так поездить. Заказ наряд оформлен не был. Ничего не изменилось!! 12 марта мы приехали на сервис снова, машина находилась у них целый день, проводились ремонтные работы. заказ наряд был оформлен. После этой процедуры проблема так и осталась, все так же потеет. 16 марта мы снова приехали на сервис, составили претензию, в которой описано все то, что я Вам сейчас описываю, и указан срок ремонта 8 дней (срок установили согласованно с инженером по гарантии данного сервиса). Машина у них осталась на сервисе, выявили неисправность - течет радиатор отопителя, сказали что деталь заказали и 20 марта она должна была прийти и ремонт автомобиля завершился бы. Но 20 марта поступил звонок из сервиса, было сказано что запчасть не пришла, и должна прийти 23 марта (а это последний день устранения неисправности по нашей претензии). Если запчасть снова не придет? Либо они не успевают закончить ремонт 23 марта? Можем ли мы потребовать замену автомобиля опираясь на закон О защите прав потребителей который гласит о том, что можно заменить автомобиль если нарушены сроки устранения неисправности? И вобще, на что мы можем рассчитывать в данной ситуации? С самого начала что то не заладисось, но хотелось бы обменять данный автомобиль. Помогите пожалуйста, подскажите!!!!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Каковы условия удовлетворения требований собственника автомобиля по замене или возврату денег в случае неполадок
Имею ли я право вернуть автомобиль обратно в автосалон и потребовать замены автомобиля?
Неисправность автоматической коробки передач после покупки
Неудовлетворительное качество кузовного ремонта - возможно ли требовать замену крашенных деталей автомобиля у автосалона?
Гарантийный случай по неисправности автомобиля Лада Калина в автосалоне - оплата услуг автоэвакуатора в рамках гарантии
Пока решался вопрос с автокредитом в банке, сотрудники автосалона поставили нас в известность
Можно ли потребовать возврат денег или замену авто?
Неисправность на гарантии - обязан ли автосалон компенсировать затраты на прокат автомобиля?
Несколько дней после покупки б/у автомобиля в автосалоне возникла серьезная неисправность - возможность возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут