Как решить проблему с новыми туфлями - замена или экспертиза?
Вопрос №631132
из г. Старый Оскол
опубликован 06.09.2008, 17:39
опубликован 06.09.2008, 17:39
Что можно зделать в данной ситуации:
купила туфли, они немного жмали, продовец убидил что кожа потянется. На улицу их не одивала, решила походить в них дома результата это ни какого не дало. Принесла их в магазин и попросила поменять на больший размер или на другую модель. Они были не против произвести замену, но делать этого не стали приводя такие аргументы как:
- у туфлей потерен товарный вид (хотя если сравнивать визуально c другой такойже парой отличий нет)-они настаивали на том что я их обувала на улицу чего в принципе не было, возник спор. Продовец забрал туфли на экспертизу, (Должны ли мне дать какой либо документ подтверждающий что туфли у меня забрали? ) Кто должен оплачивать экспертизу? Могу ли я всетаки добиться того чтобы мне произвели замену.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Елена!
Экспертиза должна проходить за счёт продавца. Да, в течение двух недель Вы имеете право обменять товар.
С уважением,
Команда юристов
ЛексФинанс Груп
07.09.2008, 00:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.7
104 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Старый Оскол
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с развязавшимся бантом на детской кожаной туфле - нужно ли требовать обмен в магазине?
Возможно ли поменять туфли на больший размер или другую модель после 14 дней с момента покупки?
Проблема с возвратом - Почему магазин обуви ALBA отказывается принять неношенные туфли?
Проблема с возвратом - Как доказать, что купленные туфли не были надеты
Проблемы с новой обувью - как разрешить конфликт с продавцом и доказать качество товара
Как вернуть деньги за туфли, не подошедшие по размеру, и кто должен оплатить экспертизу?
Проблема со скрипящей подошвой - как получить замену туфель в дорогом магазине?
Вопросы гарантийной замены и сроки возврата денег за некачественные кожаные балетки с лаковыми носами
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут