Как решить проблему с новыми туфлями - замена или экспертиза?
Вопрос №631132
из г. Старый Оскол
опубликован 06.09.2008, 17:39
опубликован 06.09.2008, 17:39
Что можно зделать в данной ситуации:
купила туфли, они немного жмали, продовец убидил что кожа потянется. На улицу их не одивала, решила походить в них дома результата это ни какого не дало. Принесла их в магазин и попросила поменять на больший размер или на другую модель. Они были не против произвести замену, но делать этого не стали приводя такие аргументы как:
- у туфлей потерен товарный вид (хотя если сравнивать визуально c другой такойже парой отличий нет)-они настаивали на том что я их обувала на улицу чего в принципе не было, возник спор. Продовец забрал туфли на экспертизу, (Должны ли мне дать какой либо документ подтверждающий что туфли у меня забрали? ) Кто должен оплачивать экспертизу? Могу ли я всетаки добиться того чтобы мне произвели замену.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Елена!
Экспертиза должна проходить за счёт продавца. Да, в течение двух недель Вы имеете право обменять товар.
С уважением,
Команда юристов
ЛексФинанс Груп
07.09.2008, 00:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Старый Оскол
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с развязавшимся бантом на детской кожаной туфле - нужно ли требовать обмен в магазине?
Возможно ли поменять туфли на больший размер или другую модель после 14 дней с момента покупки?
Проблема с возвратом - Почему магазин обуви ALBA отказывается принять неношенные туфли?
Проблема с возвратом - Как доказать, что купленные туфли не были надеты
Проблемы с новой обувью - как разрешить конфликт с продавцом и доказать качество товара
Как вернуть деньги за туфли, не подошедшие по размеру, и кто должен оплатить экспертизу?
Проблема со скрипящей подошвой - как получить замену туфель в дорогом магазине?
Вопросы гарантийной замены и сроки возврата денег за некачественные кожаные балетки с лаковыми носами
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут