На словах мастер-приемщик сказал, что по приходу з/части со мной свяжутся.
Вопрос №6326621
из г. Москва
опубликован 17.03.2015, 07:47
опубликован 17.03.2015, 07:47
Здравствуйте! Приехал я к Дилеру (он же Продавец) на авто, который на гарантии. После проведения диагностических работ, потребовалась замена дефектной детали по гарантии (в моем случаи шестерни коленчатого вала), но ее не оказалось не у Дилера - не в наличии на складах РФ (он делал запрос). Дефект проявлялся - как Посторонний звук из подкапотного пространства. Запрета на эксплуатацию транспортного средства Дилер не выдал и никаких отметок подобного рода не делал. На словах мастер-приемщик сказал, что по приходу з/части со мной свяжутся. Соответственно, я забрал авто, стал ждать прихода шестерни. При этом я параллельно изучил статью 20 Закона о защите прав потребителей, из которой узнал что гарантийный ремонт не может превышать 45 дневный срок (этот же срок указан в проформе в бланке акта выполненных работ Дилера). В 45 дневный срок ремонт произведен не был, и более того меня не проинформировали о поступившей на заказ детали, меняемой по гарантии. А во время выполнения гарантийного ремонта потребовалась замена сопутствующих деталей, в частности ремня ГРМ, который оказался с трещиной - и разумеется, он не подходит под условия Гарантии (считается расходным материалом) и должен быть оплачен мною. Подскажите, что посоветуете в данной ситуации делать?
Читать ответы (0)
Похожие вопросы
Истек срок гарантии автомобиля из-за отсутствия нужных запчастей - нужно ли платить за сервисное обслуживание?
Нарушение гарантийных сроков - что делать и как действовать?
«Права потребителя - Что требовать у дилера, отказавшего в гарантийном ремонте?»
Должен ли официальный дилер предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта вашего об автомобиля?
Затяжка сроков ремонта автомобиля по гарантии - что предусматривает закон?
Проблема с гарантией - К кому обращаться по вопросу замены автомобиля после 60-дневного ремонта?
Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО и вопросы о неустойке - что должен знать автовладелец
Отказ в гарантийном ремонте авто из-за непрохождения ТО - законность решения официального дилера Ниссан
Появление гула в МКПП нового автомобиля Toyota Corolla 2013 г.вызывает сомнения в исполнении гарантийных обязательств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут