Банк ошибочно зачислил платеж на кредитную карту, а не на потребительский кредит
19.03.2015, 00:06 • г. Новосибирск
При внесении очередного платежа по кредиту, денежные средства были зачислены не на счет потребительского кредита, а на счет кредитной карты (документы оформлялись работником банка, деньги вносились через кассу). Последующие платежи вносились вовремя и зачислясь правильно на счет потребительского кредита, только из платежа списывались просроченные проценты (это стало видно из выписки, заказанной сегодня). Работники банка ни разу не сказали о пропущенном платеже. Через 4 месяца о проссроченнной задолженности нам сообщает Национальная служба взыскания с требованием выплатить задолженность и неустойку, при этом угрожая выкинуть нас из квартиры. Подскажите, пожалуйста, что делать?
обратитесь письменно в банк, изложите всю ситуацию, к заявлению приложите копию квитанции, подтверждающую оплату...
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 453 Поиск Регистрация