Проблемы с смартфоном после покупки - ожидание экспертизы и возврат
Вопрос №6349376
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 19.03.2015, 15:22
опубликован 19.03.2015, 15:22
Купила своему ребёнку смартфон на день рождения, через 3 недели, зашипел динамик и отклеилась наружная кнопка, кот. была утеряна. Обратилась к продавцу с претензией о замене или возврате полной стоимости. У меня забрали аппарат сказали что отправят на экспертизу и позвонят в течении 45 дней. Не пойму почему я должна ждать? Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
19.03.2015, 15:23
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
пишите претензию на возврат денег и ждите 10 дней
20.03.2015, 08:41
Калькулятор онлайн
Посчитайте свою пенсию
Ориентировочный размер будущей страховой пенсии по старости — за минуту, без регистрации.
Рассчитать пенсию
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Почему я не могу получить другой аппарат; или расторгнуть договор?
Проблемы с сенсорным телефоном - отказ в возврате денег и неправильное решение магазина
Возможности замены или возврата смартфона без звука через динамики - права и ожидания покупателя
Купили фотоаппарат 30 июля обнаружили дефект, заедает кнопка.
Проблема с слуховым динамиком - требуются ли дополнительные меры со стороны связного?
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Вопрос - Можно ли потребовать замену или возврат денег при отсутствии звука на новом смартфоне?
Пошла в магазин сделали сказали что надо посильней нажать.
Возможность безвозмездного пользования фотоаппаратом во время экспертизы - права покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут