Банк отказался выдать документ об погашении кредита поручителю - что говорит закон?

Здравствуйте,Светлана! Вам следует письменно обратится с заявлением в банк( пусть поставят на копии печать и роспись), далее вы должны получить письменный отказ в получении справки. Вот тогда действия банка можно обжаловать.А так, если вы общались устно, банк всегда может сослаться, что вы с такой просьбой вообще в банк не обращались. С уважением,

Уважаемая Светлана!Обратитесь в письменном виде в банк, на основании полученного ответа(отказа можно обратиться в суд))

В договоре поручения должен быть указан порядок информирования поручителя.

Бюро

На самом деле, банк не обязан выдавать вам такую справку и ваше требование не основано на законе. В силу п..2 ст.408 ГК РФ кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части. Вы никакого исполнения банку не производили. Должником по кредиту являлся заемщик. Он погасил кредит и только ему банк и обязан выдать такую справку по его требованию. Вы же могли стать должником банка только в случае неисполнения заемщиком своих обязанностей и в случае предъявления банком к вам требований о погашении долга. Также следует учитывать, что ваше поручительство прекратилось, поскольку прекратил свое действие кредитный договор в связи с надлежащим исполнением (п.1 ст. 367 ГК РФ). Поэтому говорить о какой-либо ответственности оснований нет.