Возможность отказа возврата денег при покупке товара с дефектами - юридический аспект
Вопрос №6351638
из г. Москва
опубликован 19.03.2015, 19:42
опубликован 19.03.2015, 19:42
Задайте вопрос юристу Купила диван в интернет-магазина, заметила я дырку на нем и скобы на самом видном месте, но заметила после того как все оплатила и подписала накладную. Я написала претензию, они приехали забрали диван выплатили мне неполную стоимость дивана, и вычли за дырку, якобы я ее сделала, а за все транспортные расходы не хотят мне платить, говорят, что я сама виновата и дырку сделала я. Вот хотела узнать по закону они имеют право отказать мне в возврате денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! согласно Закона РФ "о защите прав потребителе" Вы вправе рассчитывать на возмещение полной стоимости дивана.
19.03.2015, 19:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с бракованными диванами в магазине - отказ в возврате денег по рекламации
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Дилемма возврата - Как решить ситуацию, когда покупатели отказываются вернуть диван до получения денег?
Как вернуть некачественный диван - проблемы с продавцом-изготовителем и возможные решения
Возврат денег за диван с браком - что делать, когда магазин хочет забрать товар раньше возврата денег?
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Проблема с бракованными диванами - отказ в возврате денег без письменного подтверждения. Как найти решение?
Пятна на новом диване - Какие права и действия у покупателя для доказательства некачественного товара и проведения экспертизы?
Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут