Магазин отказался вернуть деньги за неисправный диктофон - как защитить свои права как покупателя?

Вопрос №635657 из г. Балашиха
опубликован 15.09.2008, 20:27

Question

9.09.08 купил диктофон с отдельной картой памяти в магазине, заключив письменный договор купли-продажи. По приходу домой выяснилось, что диктофон не работает, но карта памяти работает. Я позвонил в магазин, но мне сказали, что надо мне обращаться в гарантийный ремонтный центр изготовителя диктофона. Имею ли я право назад вернуть деньги с продавца хотя бы за диктофон (хотя карта памяти мне не нужна без диктофона) и на основании какого закона? С уважением, Дмитрий.

Друзин Алексей Игоревич · Accepted Answer

Уважаемый Дмитрий, предъявить требование о расторжении договора купли продажи (ст. 18 ЗоЗПП) Вы можете продавцу, советую это сделать в письменной форме, а если продавец захочет провести экспертизу товара, то советую Вам настаивать на своем присутствии при ее проведении. Карту памяти Вы можете вернуть в течение 14 дней со дня покупки, только если упаковка карты памяти не нарушена. (ст. 25 ЗоЗПП).
С уважением,

Князев Вячеслав Михайлович · Answer

На основании "Закона о защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть диктофон продавцу или производителю в течении 14 дней. С Уважением.

Николай · Answer

Е. если я приду в магазин и скажу, что я не хочу ехать к производителю диктофона в ремонтный гарантийный центр, а хочу, чтобы магазин вернул мне деньги за сломаный диктофон, то магазин обязан мне вернуть деньги? А карту памяти я могу назад на деньги поменять--ведь она мне не нужна без диктофона. С уважением, Дмитрий.

Магазин отказался вернуть деньги за неисправный диктофон - как защитить свои права как покупателя?

Похожие вопросы

Проблема с щёлканьем в экране айфона 6 - обращение в сервисный центр и центр по ремонту безрезультатны. Что делать дальше?

Проблемы с бракованными обоями - возврат денег и правомерность действий магазина

Что делать, если фото осветитель, приобретенный через Интернет, не работает и нет гарантийного талона?

Отказ администрации магазина в замене или возврате денег за неисправную мясорубку

Проблемы с часами из магазина ДНС - Неверная проверка продавцом и возможность расторжения договора купли-продажи

Возможно ли вернуть деньги за карту памяти без обмена?

Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор

Возврат и расторжение договора купли-продажи ноутбука, приобретенного в магазине Техносила, из-за отсутствия работы wi-fi.

Вчера в компьютерном магазине купили два модуля оперативной памяти, оказавшейся браком.

Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59