Требования от соседей для установки кондиционера и вопрос о законности.

Пытаюсь согласовать установку кондиционера. Есть АПЗ, разрешение управляющей организации (Председателя ЖСК), выписка из Протокола общего собрания собственников по вопросу согласия на установку кондиционеров на фасаде дома всеми собственниками жилья и документы на собственность. В связи с архитектурной особенностью дома установка наружного блока кондиционера возможна только на стене являющейся боковой стеной соседской лоджии. В КГА мне отказывают в согласовании проекта и требуют разрешение от соседей на чьей стене планируется установка кондиционера при этом ссылаются на нормы Жилищного Кодекса без указания конкретной статьи. При личном разговоре исполнитель сказала что досконально ЖК она не знает и боится что соседи будут жаловаться возможно. Мои доводы о наличие разрешения от всех собственников дома и что дополнительно я не должна делать обход отдельных жильцов результата не принесли. Законно ли это требование подобных разрешений с ее стороны? Куда обращаться за защитой своих интересов. Я уведомила ее о том, что планирую подавать жалобу и получила ответ что по жалобе отвечать будет она и найдет способ мне несогласовывать проект. Законно ли чтобы ответ на жалобу готовило то же должностное лицо на действия которого эта жалоба и подана? Спасибо!