История с приобретением и ремонтом косметического прибора - вопросы возврата денег и возможные изменения стоимости

Вопрос №6374689 из г. Новосибирск
опубликован 23.03.2015, 08:53

30.12.2014 был приобретен косметический прибор, но 12.01.14 уже сдали в магазин на ремонт в связи с браком. Магазин отремонтировал, вернул 07.03.14, но через неделю выявился тот же брак что и в первый раз. Вернули прибор в магаз, указав на возврат денег. Прошло более 10 дней магазин молчит. Могут ли они отказать в возврате денег? Если нет то какую стоимость должны вернуть, т.к. цена на прибор выросла.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костикова Наталья Сергеевна

Юрист Новосибирск, стаж 22 года

4.5 2617 отзывов

Добрый день. В возврате отказать могут, случаи разные бывают. В случае возврата денег будет фактически уплаченная сумма, по чеку.

23.03.2015, 09:28

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 34 минуты

Общественное Объединение Потребителей "ПотребДозор"

Юридическая фирма из города Новосибирск, стаж 1 год

4.7 204 отзыва

Ответ предыдущего юриста некорректен.

Во первых: в соответствии с п. 13 Постановления Пленума ВЕрховного суда №17 от 28.06.2012 под пунктом г. недостаток товара выявленные неоднократно является существенным недостатком. А это обстоятельство является основанием для замены или возврата денежных средств.

Во вторых: п. 4 ст. 24 ЗоЗПП 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Обращайтесь ВСЕ УСЛУГИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОКАЗЫВАЕМ БЕСПЛАТНО 3818091

23.03.2015, 12:35

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста