Как добиться справедливости в ситуации с неправильной доставкой стиральной машины без функции сушки?
Вопрос №6397073
из г. Красногорск
опубликован 25.03.2015, 17:15
опубликован 25.03.2015, 17:15
Скажите пожалуйста можно ли добиться справедливости в моей ситуации: в магазине м-видео была оплачена стиральная машинка с функцией сушки и оформлена доставка. Через неделю её доставили, она была в заводской упаковке, вскрывать не стали. Вскрыли только сейчас, когда закончили ремонт, подключили и при пробной стирке обнаружили что нет значка Сушка, так мы выяснили что нам привезли совершенно другую модель машинки, без сушки, которая стоит на 15 тысяч рублей дешевле. Но в бланке доставки стоит именно модель с сушкой и муж в нем расписался. К тому же прошло 3 месяца и машинку мы распаковали и запускали пробную стирку. Больше мы ею не пользовались. М-видео ссылаясь на все это отказывает нам в замене. Хотя они признались нам что это ошибка их службы доставки. (они пользовались услугами сторонней компании) Могу ли я добиться в спаведливости и на какую статья зпп можно сослаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо доказать, что привезли не тот товар. Вопрос в том, как продавец Вам признаёт ошибку. Если признает письменно, то вопрос решаемый. Поэтому надо для начала написать претензию.
25.03.2015, 17:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Здравствуйте.
Так поменяйте
25.03.2015, 17:41
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 563
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 894
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 879
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть стиральную машинку в магазин Эльдорадо?
Машинку привезли, мы её по инструкции подключили и при пробной стирке обнаружилось что с неё потоком льётся вода.
Неисправность стиральной машины из интернет-магазина - требование замены на другую модель
Возможность вернуть или обменять стиральную машинку после дефекта и псевдо-ремонта - что делать в данной ситуации?
Требуется ли замена или возврат товара в случае неправильной покупки из-за неполной консультации продавца?
Проблема с доставкой стиральной машинки в интернет-магазине - что делать?
Возможность отказаться от товара - проблемы с купленной стиральной машиной и предложение директора магазина
Проблема с доставленной стиральной машиной - как обменять или вернуть деньги и кто оплачивает транспортировку обратно в магазин?
Проблемы с новой стиральной машинкой - возможность возврата стоимости и оплаты транспортных услуг
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут