Когда я пришел за деньгами, продавец сказала что ничего не знает, ей хозяйка ничего не говорила.

Вопрос №640321 из г. Барнаул
опубликован 24.09.2008, 17:40

Прошу Вашей помощи.

Вопрос:

У кроссовок Ralf, купленных в магазине через неделю отклеилась подошва. Я надел их всего 3 раза.

Написал претензию, в которой потребовал возврата денег. Кроссовки сдал продавцу под составленный акт. В акте указано, что царапин на кроссовках нет, печать магазина и роспись продавца. Т.е. я носил их аккуратно. Хозяйка сказала, что ей нужно 20 дней на экспертизу.

Я не согласился с таким сроком и сослался на статью 20,22 Закона о Потребителе в которой, говорится о сроке в 10 дней для возврата мне денег. Через 9 дней хозяйка позвонила и сказала, что на следующей день мне можно забрать деньги. Когда я пришел за деньгами, продавец сказала что ничего не знает, ей хозяйка ничего не говорила. Связаться с хозяйкой она не может, так как та уехала в командировку на три дня. Таким образом деньги мне не вернули, результаты экспертизы не предъявили.

Как мне поступить дальше. Забрать кроссовки и самому сделать экспертизу и далее подавать в суд?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Уважаемый Егор! При наличии акта, претензии с уведомлением о вручении стороне, Вы можете обращаться в суд, просить возврата денежной суммы в размере стоимости кроссовок, ккомпенсации морального вреда, неустойки, которые предусмотрены Законом "О защите прав потребителей".

24.09.2008, 17:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 17 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Когда я пришел за деньгами, продавец сказала что ничего не знает, ей хозяйка ничего не говорила.

Похожие вопросы