Могу ли я вернуть модем продавцу и как оформить свою просьбу чтобы мне не отказали?

Вопрос №640437 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.09.2008, 21:33

Купила в салоне сотовой связи модем Билайн. Консультант уверял, что модем можно использовать с любой сим картой этого оператора и любым тарифом, а оказалось, что карта привязана к модему и есть только два тарифа на выбор. В итоге он мне абсолютно не подходит. Продавец - консультант меня неправильно информировал об изделии. Слышала, что в декабре вносились изменения в Закон о защите прав потребителей и в течение 14 дней можно вернуть даже качественный товар. Могу ли я вернуть модем продавцу и как оформить свою просьбу чтобы мне не отказали? Модем абсолютно исправен, чек есть.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краковский Александр Константинович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 24 годa

4.9 539 отзывов

Добрый день, Александра! Налицо недоведение информации до потребителя. В разумный срок можно отказаться от исполнения договора (ст. 12 Закона о защите прав потребителя).

Согласно п.1 ст. 18 Закона о ЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Надо написать претензию в адрес продавца со ссылкой на не соответсвующую действительности информацию. Соответсвенно необходимо приложить к пртетензии информацию на основе которой произодился выбор и документ, где приведены характеристики модема.

Напишите также что в случае чего обратитесь в суд, Союз защиты прав потребителей. Думаю это подействует. Удачи Вам!

25.09.2008, 02:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация