Обязан ли я сдавать смартфон (повторный дефект) на гарантийный ремонт второй раз?
опубликован 27.03.2015, 22:33
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы по истечении пятнадцати дней в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пунктом 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17, установлено, что под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.
Повторно в ремонт сдавать не обязаны.
Вы вправе обратиться с требованием о расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег либо заявить иное требование. предусмотренное законом о защите прав потребителя.
Обращение должно быть письменное. Копия обращения с отметкой о его получении должна быть у Вас.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Нарушение гарантии - Право на возврат денег или замену смартфона?
Отказ в приеме смартфона по гарантии после предыдущего диагностического ремонта - что делать?
Проблемы с новым смартфоном Samsung Galaxy S4 - как вернуть или обменять устройство?
Проблемы с смартфоном после гарантийного ремонта во второй раз - что делать?
Вопрос о выдаче заключения о результатах проверки видеокарты в гарантийной мастерской.
Что делать, если смартфон нагревается через 4 месяца после покупки? Время ожидания замены на время ремонта.
Можно ли считать дефект существенным и требовать замены?
Проблемы с смартфоном - отказ магазина от возврата после двух ремонтов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут