Заголовок - Проблемы с доставкой стеклянного товара - ожидание ответа и возможные действия
Вопрос №6420391
из г. Челябинск
опубликован 28.03.2015, 07:57
опубликован 28.03.2015, 07:57
Приобрел товар в другом городе. Товар стеклянный и дорогостоящий. Доставка была оформлена в ПЭКе. Т.К. товар хрупкий была заказана обрешетка и страховка с объявленной ценностью. Товар пришел поврежденный. Написал претензию в Транспортную Компанию и потребовал компенсации. Сказали, что в течении месяца дадут ответ. Прошло 1,5 месяца. Ни ответа-ни привета. На вопросы отвечают, что претензия на рассмотрении в Москве. Последний раз с трудом добился от них ответа, что т.к. была страховка, то они отдали заявление в страховую компанию и сами ждут.
Вопрос:
1. В течении какого времени мне должны были выплатить деньги, либо дать письменный отказ?
2. Какие штрафы и компенсации теперь можно с них требовать?
3. Что нужно делать (писать новые претензии с уточненными требованиями или сразу в суд)?
Я не взял у них копию претензии с отметкой о получении, но есть видео, как отдавал претензию, записи телефонных разговор (где говорят, что дело на рассмотрении).
4. Если обращаться в суд, то на ТК или страховую (груз страховался в ТК, а они его страхуют в какой-то неизвестной страховой)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течении какого времени мне должны были выплатить деньги, либо дать письменный отказ? -в законе 10 календ.дней,но могут просто не дать)))
2. Какие штрафы и компенсации теперь можно с них требовать? -в законе о ЗЗПП прописаны,мы составляем претензии с расчетом за плату.
Что нужно делать (писать новые претензии с уточненными требованиями или сразу в суд)? -необходима претензия с отметкой,ваше видио никому не нужно.
Обращайтесь в суд,а суд вас рассудит))
28.03.2015, 08:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
4.1
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблема с поврежденным кормом для собаки при доставке - Нужно ли забирать поврежденный мешок?
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Каким образом сотрудники транспортной компании могут требовать оставшуюся посуду при наличии компенсации от страховой компании?
Нанесенный ущерб грузу - что делать, подавать в суд или дождаться ответа от страховой компании
Вопрос по сроку рассмотрения претензии и включению времени пересылки в транспортной компании
Проблемы с транспортной компанией - разбитое стекло, отказ оплаты доставки и требование оплаты для рассмотрения претензии
Отказано в компенсации за повреждение груза - как действовать дальше?
Повреждение груза во время перевозки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут