Претензия по неисправному телефону - отказ магазина в замене и рекомендации по экспертизе
Вопрос №5112096
из г. Феодосия
опубликован 14.10.2014, 11:15
опубликован 14.10.2014, 11:15
Купила телефон. Он на следующий день отключился. В магазине заменить отказались. Написала претензию ее приняли а телефон брать отказались. Сегодня пришел ответ требования не можем удовлетворить сдайте телефон в сервисный центр для проведения экспертизы. Сколько ждать экспертизы или что лучше сделать? В магазине лично брать телефон отказываются/
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Десять дней как правило делают экспертизу. Вы вправе обратится в суд, если требования не удовлетворят, просить назначить независимую экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
14.10.2014, 11:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
в данный момент что делать сдать телефон на экспертизу.10 дней со дня обращения в магазин прошло или подать иск в суд
14.10.2014, 12:00
без экспертизы в суд обратиться будет сложно, нужно досудебное урегулирование спора и оценка причиненного вам вреда
14.10.2014, 12:12
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Феодосия
Возврат товара
919
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Обнаружена неисправность мобильного телефона после покупки в Евросети - что делать?
Отказ магазина провести независимую экспертизу за свой счет после несработавшей бензопилы - законно или нет?
Отсутствие ответа из сервисного центра на истекающую гарантийную экспертизу сабвуфера - что делать дальше?
Имею ли право потребовать акт о неремонтопригодности и как его получить после проблем с гарантией в сервисном центре?
Претензию приняли, а телефо не взяли, сказли не надо пока.
Претензия на возврат денег за телефон с недостатком осталась без результата
Вопрос о выборе сервис-центра для проведения экспертизы при рассмотрении претензии по некачественному сотовому телефону
Неверный Айфон - Как вернуть деньги за телефон с заводским браком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут