Неизвестная сумма и автомобиль возвращаются СК - История борьбы за выплату после ДТП с участием милиции

5 мая 2008 года произошло ДТП-сотрудник милиции, двигаясь по полосе встречного движения ударил мой а/м. Результат-ему штраф 1000 руб, а мой а/м признан тотально погибшим. Страховка КАСКО. Начиная с 6 мая 2008 г., дня подачи заявления в СК Росгосстрах СЗ и до 26 августа 2008 г, между СК и автосервисом шла активная переписка по поводу цены ремонта. Росгосстрах давал максимум 180000 руб, сервис запрашивал 210000. Не сошлись в цене. Мне было предложено 2 варианта урегулированияубытков: 175000 за ремонт +оплата эвакуатора и а/м, или неизвестная мне сумма и а/м отдать СК. Мною решено взять деньги за ремонт и а/м. Причём решение принималось нелегко, т.к. заявление пишется в произвольной форме и после 2-х недель общения с СК по поводу выплат, выяснилось, что в Росгосстрахе не понимают суть моего заявления. Приехала ещё раз, переписала (10 сентября). Менеджер, которая вела моё дело уверила, что деньги поступят быстро, т.к. ремонт просчитан. Сегодня мне сообщили, что перечислили 70000 руб, а на мои слова, что это не та сумма, которую обещали, девушка на справочной линии послала к тому менеджеру, кто обещал больше. Вопрос. Что делать в данной ситуации? Как добиться полной выплаты суммы ремонта а/м. Очень надеюсь на ответ независимого профессионала.