Ограничения возврата товара после начала сезона - что делать, если вас отказываются вернуть деньги за неподходящую обувь?
Вопрос №6435670
из г. Ульяновск
опубликован 30.03.2015, 09:03
опубликован 30.03.2015, 09:03
Хотела у вас узнать-купила сапожки на весну 10.02.,но не носила их,они новые, есть чек. а когда наступил сезон, я в них походила дома некоторое время, они мне маловаты оказались. Я их отнесла в магазин обратно 18.03. но мне отказываются возвращать их стоимость, сказали, что можно вернуть только в течении 14 дней. А прошло больше. Но ведь сезон только начался? Подскажите, пожалуйста, как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Продавец прав - вы могли вернуть в течени 14 дней со дня покупки товара.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
30.03.2015, 09:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть неподходящую обувь и получить деньги обратно - рекомендации и инструкции
Как вернуть неподходящую обувь - опыт покупки туфлей для работы
Как вернуть деньги за неподходящую обувь, если магазин отказывается из-за повреждений подошвы?
Куда обратиться, если магазин отказывается вернуть деньги за неподходящую обувь?
Магазин отказывается вернуть деньги за неподходящую обувь - как решить эту ситуацию?
Как вернуть деньги за неподходящую обувь без возможности возврата в магазине
Проблема с возвратом денег за неподходящую обувь в магазине Детский мир - невозможность вернуть деньги на банковскую карту
Отказали вернуть деньги за неподходящую обувь - что делать?
Как получить деньги назад за неподходящую обувь - сроки возврата и законодательство
Вопрос о законности отказа возврата денег за неподходящую обувь и возможность обращения в суд
Отказ магазина вернуть деньги за неподходящую обувь из-за отсутствия банковской карты - нарушение прав потребителя?
Как вернуть деньги за неподходящую обувь без конфликтов - советы и рекомендации
Как вернуть деньги за неподходящую обувь?
Отказ продавца вернуть деньги за неподходящую обувь - законно ли это?
Можно ли вернуть некомфортную и неподходящую обувь в ортопедический салон?
Продавец отказывается от возврата неподходящего товара - что делать?
Вопрос о возможности возврата неподходящего товара после покупки - чек на руках, товар не открыт
Проблемы с возвратом в интернет-магазине - оказалась неподходящая обувь, отказ от возврата без чека
Отказ в приеме возврата неподходящего товара из-за нарушения фабричной упаковки - правомерное решение или несправедливость?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут