Отказ гарантийного ремонта ноутбука из-за несанкционированного вскрытия - как защитить свои права?
Вопрос №6435803
из г. Владивосток
опубликован 30.03.2015, 09:18
опубликован 30.03.2015, 09:18
Спустя менее чем полгода после покупки ноутбука, он перестал включаться и я отвезла обязанность по обеспечению другим жилым помещением бывшего супруга в сервисный центр на гарантийный ремонт, так как срок гарантии еще не пропущен. В передаточным акте указали, что при визуальном осмотре никаких следов механических повреждения и вскрытия нет. Однако, спустя время, я получила от СЦ акт тех. Заключения, где указано, что при диагностики обнаружены следы несанкционированного вскрытия, что болтики вкручены не по резьбе и отсутствуют магнитики, кнопки, фиксирующие нижнюю крышку... Про причину поломки ничего не сказано в акте, однако по телефону мне сказали, что полетела материнская плата. Но в гарантийном ремонте отказано по случаю несанкционир. Вскрытия. Но я пользовалась ноутбуком единолично и очень аккуратно, я не программист и смысла вскрывать мне компьютер нет, тем более срок гарантии не пропущен. Как мне защитить свои права, подскажите, пожалуйста! Спасибо заранее за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вам необходимо обратится с иском о защите прав потребителей в суд и в судебном порядке просить суд назначить экспертизу товара (ноутбука)
30.03.2015, 09:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Смартфон Самсунг - отказ в гарантийном ремонте из-за механических повреждений - обращаться к продавцу или в суд?
Проблемы с гарантией - что делать, когда сервисный центр отказывает в ремонте безобидного товара?
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - не увиденное повреждение и предложение провести независимую экспертизу
Отказ в гарантийном ремонте ИБП
Проблема с гарантией - отказ в ремонте и отсутствие возможности общения с руководством
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре - Что делать и как вернуть телефон, если не отремонтировали?
Недовольный покупателем планшета столкнулся с отсутствием гарантии после первого ремонта
Отсутствие заключения после диагностики - права потребителя и как себя вести
Отказ от ремонта и возврат телефона - какие права имеет обладатель гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут