Возможность обмена телефона в Связном при изменении артикула товара
Вопрос №6452308
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 31.03.2015, 17:46
опубликован 31.03.2015, 17:46
Телефон купленый в связном был признан неремонтопригодным, мне пытаются вернуть деньги по чеку, но телефон стоит такой на 8000 дороже, я требую замены. Мне говорят я должен заплатить 8000 потому что артикул товара был изменен и теперь это якобы другой телефон. Могу ли я взять товар дороже, но произвести доплату не к сумме заплаченной в чеке, а на день предъявления моей претензии? Или хоия бы такой же телефон но без моих доплат, из за смены артикулов? А так получается меня оставляют без моего телефона а если такой же дают, то я им должен платить? Маразм. Причем в сервисном центре сказали, что заменили телефон по гарантии и отдали в связной, это подтверждает и производитель. Есть записи телефонных разговоров.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам нужно жаловаться в Роспотребнадзор
31.03.2015, 18:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила айфон на Авито, но телефон требует пароль предыдущего владельца - что делать и куда обратиться?
Проблема с гарантией - Могут ли магазин заменить товар с другим артикулом?
Могут ли отказать в выдаче копии чека за покупку iPhone, совершенную более полугода назад, в магазине \'Связной\'?
Долгое ожидание возврата денег - что делать, если Связной не может предоставить информацию о статусе неремонтопригодного телефона?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Проблемы с телефоном после покупки в Связном - возможно ли обращение по гарантии без чека?
Пустая коробка вместо телефона - Как вернуть деньги или получить телефон?
Вопрос о возврате товара в Связном, если телефон сломался, но гарантия ещё не истекла
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут