Горэлектросети отключили дом без предупреждения, вызвав разморозку системы отопления - возможен ли взыскание ущерба?

У нас следующая проблема: при подключении нашего дома к эл.сети (технич. Условия получены 08.10.14; электромонтаж выполняла лицензированная организация и они же подавали документы в ОАО Пермэнергосбыт для оформления лицевого счета. Лицевой счет был получен) мастер районного филиала горэлектросетей отказывается подписывать акт о разграничении зон ответственности. Объясняя тем, что на участке стоит столб, и надо переносить либо столб либо забор (но если честно забор стоит не на своем месте, мы купили такой участок от прежнего собственника). Причем эти столбы (один на нашем уч-ке, другой столб-последний на соседнем уч-ке) строили до 2010 г за свой счет соседи через дом для подключения своего дома, тогда еще не было наших участков. Т.к. лицевой счет у нас получен, то мы стали оплачивать счета за электроэнергию и без этого акта о разграничении зон ответственности. В доме мы пока не живем, но была включена водяная система электроотопления. Дом отключил районный филиал Горэлектросети без предупреждения от электроснабжения. В результате была разморожена система отопления. На вопрос почему нас отключили и почему без предупреждения в районных электросетях ответили: у вас бездоговорное подключение и предупреждать мы вас не обязаны. Подскажите правы ли горэлектросети и можно ли взыскать с них ущерб.