10.2008 г нам его доставили, но оказалось, что диван не той расцветки, которую мы заказывали.

Вопрос №646371 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.10.2008, 14:13

Помогите решить проблему. 08.09.2008 г нами был заказан диван-кровать. 01.10.2008 г нам его доставили, но оказалось, что диван не той расцветки, которую мы заказывали. Продавец отказывается заменить диван на нужную расцветку, ссылаясь, на то что на производстве изменился оттенок, а название ткани осталосось прежним. Имеем ли мы право вернуть диван и забрать деньги? Либо обменять его на другой?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Пермь, стаж 32 годa

5.0 785 отзывов

Ваши отношения с продавцом регулируются Законом РФ 2О защите прав потребителей". Вы покупали диван по образцу, следовательно доставка вам дивана, не соответствующего выбранному по образцу, является основанием для того, чтобы потребовать: расторгнуть договор купли-продажи, что ознгачает возврат вам уплаченных за диван денег. При этом возврат дивана от вас продавец осуществляет за свой счет; либо потребовать заменить диван другим товаром (если цены разные, производится перерасчет). Ваше требование должно быть оформлено в письменном виде, второй экземпляр этого требования (в форме претензии) должен быть у вас и на нем должна быть расписка работника продавца, желательно с оттиском печати или штампа. Ваше требование продавец должен выполнить в 10-дневный срок. Если требование не будет выполнено или выполнено с просрочкой, продавец обязан будет за каждый день просрочки уплатить вам пени в размере 1 % от цены дивана

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

10.2008 г нам его доставили, но оказалось, что диван не той расцветки, которую мы заказывали.

Похожие вопросы