Кто должен оплатить услуги банка - клиент или клиентская поддержка? История утерянных карт Банка Авангард

Вопрос №647278 из г. Омск
опубликован 08.10.2008, 18:14
Суть моего вопроса такова: Мною в марте 2008 г были утеряны пластиковые банковские карточки 2 штуки - расчетная и кредитная (Банк Авангард). Поскольку это произошло в выходные дни, то обратится в филиал за помощью я не мог. Поэтому воспользовался службой клиентской поддержки по единому московскому телефону. Я попросил заблокировать утерянные карточки и на вопрос о их перевыпуске ответил положительно. Об условиях перевыпуска мне ничего не пояснили, а я не догадался об этом спросить. Мне сказали, что карточки заблокированы, а мне для написания соответствующих заявлений необходимо обратится в рабочий день в омский филиал банка. В банке мне рассказали об условиях и стоимости блокировки карт и их перевыпуска. Я написал два заявления на блокировку обеих карт и одно на перевыпуск расчетной карты. От восстановления кредитной карты я отказался. В октябре! 2008 г. мне позвонили из банка и сказали, что я должен оплатить блокировку и перевыпуск кредитной карты, поскольку я дал на это согласие по телефону клиентской поддержки, в договоре написано, что перевыпуск осуществляется только при соответствующем Заявлении клиента (я его не писал). Должен ли я оплачивать услуги которые я не заказывал? С Уважением Дмитрий.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Дмитрий! Нет, оплачивать услуги вы не должны. Если у вас в договоре четко указано как обязательное условие наличие заявления, то закон на вашей стороне. Удачи вам! Калинина.

08.10.2008, 19:11
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 56 минут

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 522 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 477 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 474 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 602 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 600 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 738 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 798 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 970 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 180 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 22 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 391 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 114 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 691 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 064 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 973 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8 7 883 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 807 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 375 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 094 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских