Как предъявить юридически грамотную претензию по поводу неисправности планшета, проработавшего всего 30 дней?

Вопрос №6479692 из г. Красноярск
опубликован 03.04.2015, 07:04

А у меня планшет не 15 дней проработал, а целых 30 и скончался. Кто расскажет, как юридически грамотно предъявить претензию? Чтоб с пеной на губах не доказывать, что я его не била, не роняла!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзывa

Анна Викторовна, обращайтесь к продавцу с требованием о замене товара или возврате денег, ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителей. Продавец вправе провести экспертизу товара на предмет определения причины его поломки.

03.04.2015, 07:07

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

ООО "Особое Мнение"

Юридическая фирма из города Краснодар, стаж 15 лет

4.8 510 отзывов

Сдать в сервис на гарантийный ремонт, и в течении 46 дней не поднимать трубку (для чего приобрести новую сим карту) с незнакомыми номерами телефона, после чего прийти в организации где ремонтировали и требовать возврата денег или его замену.

03.04.2015, 07:07

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день!

1. Вам необходимо подать продавцу претензию с одним из требований, указанных в ст. 18 Закона О защите прав потребителей.

2. Если Ваши требования не будут удовлетворены Вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

На основании ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

03.04.2015, 07:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста