Магазин отказывается отменить заказ и вернуть предоплату – как быть?

Вопрос №6483790 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.04.2015, 14:26

Вчера заказал деталь для автомобиля в магазине. Мне сказали, что в наличии нет и нужно заказывать. Стоимость детали 15000 руб. и срок доставки будет 21 день. Если я согласен, нужно внести предоплату 5000 руб. Я согласился и внес предоплату. Вечером заехали родственники и сказали что эта деталь не стоит таких денег. Они нашли в интернет магазине ту же деталь за 4800 руб. Сегодня я заехал в магазин отменить заказ и забрать предоплату. Мне сказали что сделать уже ничего нельзя, кроме как дождаться товара и выкупить его. Как мне быть? Что делать? Договор не составлялся. Я ничего не подписывал. На руки мне дали кассовый и товарный чек на предоплату. Спасибо. С уважением Александр.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 41682 отзывa

Здравствуйте. Подавайте претензию, при отказе- иск в суд, кассаового чека вполне хватит для доказательства. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ

03.04.2015, 14:30

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Банько Анна Александровна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 645 отзывов

Вам потребуется подготовить исковое заявление с указанием ваших требований, обстоятельств и обоснования ваших исковых требований - с приложением подтверждающих документов (договор, претензия, направленная в адрес партнера, отсутствие на нее ответа или отрицательный ответ и пр.). Также необходимо рассчитать сумму, подлежащую взысканию.

03.04.2015, 18:29

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин отказывается отменить заказ и вернуть предоплату – как быть?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы