Отказ тур оператора перенести путевку на отдых из-за экстренной операции - возможность возврата денег или переноса по релевантным правилам

Вопрос №6485089 из г. Москва
опубликован 03.04.2015, 16:43

Купила путевку на отдых в Египет. Вылет 23/03-2015, но 20/03-2015 г. попадаю в больницу где мне экстренно делают сразу две операции. В день операции сообщила тур оператору о том, что полететь не могу и попросила перенести тур на месяц позже, в чем мне отказываю. Могу ли я получить свои деньги или перенести отдых на какие статьи мне ссылаться.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14862 отзывa

Добрый день!

если вы не оформляли страховку от невыезда, то в случае отказа от исполнения договора турагентство вправе удержать из оплаченных Вами сумм фактически понесенные им расходы. Доказать расходы необходимо документально.

03.04.2015, 17:06

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Петров Александр Владимирович

Юрист из города Воронеж

4.8 7104 отзывa

Ссылайтесь на указанную статью.

Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

03.04.2015, 16:45

Спросить юриста

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Ну то что вы всю сумму не получит обратно - это факт. Можете требовать возврата денег, за исключением понесенных туроператором затрат. Скорее всего все было уже забронировано и оплачено - слишком мало времени оставалось до вылета.

03.04.2015, 16:50

Спросить юриста