Проблемы с ремонтом телефона - Как решить затянувшуюся ситуацию?
Вопрос №6485192
из г. Борисоглебск
опубликован 03.04.2015, 16:55
опубликован 03.04.2015, 16:55
У меня проблема следующего плана, в декабре 2014 года был куплен телефон, в одной из торговых точек города, 30 января, данный аппарат был отдан на ремонт по гарантии, мне выдали акт приема-передачи оборудования для определения причины возникновения недостатка на 45 дней, забрав при этом сам телефон и всю документацию включая товарный чек. Сегодня уже 3 апреля, по приходу в магазин мне сказали, что аппарат якобы сделан, но не может быть доставлен по причине проблем с доставкой, сказали прийти на следующей неделе, все бы ничего, но я хожу к ним уже 2 недели с просьбой вернуть телефон, и они говорят что его еще не привезли. Что мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно составить мотивированную претензию/требование, если в течени 10 дней не отреагируют, то обратиться в суд с иском. Дела по защите прав потребителей, госпошлиной не облагаются.
03.04.2015, 17:01
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 477
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 231
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
85
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Проблемы с динамиком - как решить проблему с телефоном в магазине Связной?
Долгая экспертиза - право на возврат стоимости телефона и неустойку
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Проблема с гарантией - как получить ремонт или возврат денег при отсутствии кассового чека в интернет-магазине?
Продавец отказывается вернуть деньги или обменять телефон с дефектом - что делать?
Смартфон, купленный в мае 2015 года, требует ремонта в третий раз - как решить проблему?
Проблемы с ноутбуком после ремонта - возможность возврата денег и дальнейшие действия
Проблемы с сотовым телефоном одной известной марки - как требовать замены или возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут