Отказ от обмена сертификата после истечения его срока действия - как правомерно поступить в данной ситуации и какие статьи применимы
Вопрос №6489717
из г. Каменск-Уральский
опубликован 04.04.2015, 08:47
опубликован 04.04.2015, 08:47
Клиенту купили сертификат у нас в магазине 31/12/13, подарили в январе 2014. При покупке предупредили, что срок дейтсвия - 3 месяца. Клиент пришла в апреле 2015 с требованием отоварить или вернуть деньги. Чека нет, открытки нет. на сертификате прописано, что обмену на деньги не подлежит. Срок действия озвучен устно при покупке. Как отказать? Какие статьи применимы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с действием подарочного сертификата после смены руководства в магазине - что делать?
Протухший подарочный сертификат в ювелирном магазине - законно ли отказываются принимать его в оплату?
Ограничение срока действия подарочного сертификата магазина рыболовных товаров - правомерно или незаконно?
Как поступить, если клиент хочет вернуть деньги за подарочный сертификат?
Как вернуть сертификат в магазин, если на нем указано ограничение на возврат и обмен?
Покупатель требует возврат денег или покупку товара с истекшим сроком сертификата - есть ли право на это?
Хочет возврат денег за подарочный сертификат без срока годности - как поступить владельцу фотоцентра?
Как воспользоваться сертификатом на нижнее белье - важные нюансы и правила использования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут