Как воспользоваться сертификатом на нижнее белье - важные нюансы и правила использования

Вопрос №18911409
29.11.2021, 12:59 • г. Казань

На прошлый новый год мне подарили сертификат в салон нижнего белья, на днях собралась его использовать (обычно сертификаты действуют около года, поэтому и не торопилась), зашла сегодня на сайт магазина и удивилась, что срок действия у него всего 4 месяца и действует только при предъявлении чека (которого нет). На самом сертификате и открытке, в которую он вложен (от магазина), нет ни слова ни о сроке, ни о чеке, хотя условия использования прописаны на обороте самого сертификата (не подлежит обмену на денежные средства, разница в стоимости не возвращается, можно доплатить при превышении стоимости товара над номиналом и что использован должен быть единовременно). Как я могу воспользоваться правом его использования? ПС: в сам салон ещё не ходила, просто решила, что если откажут в его применении, быть подкованной в том, что им ответить.

Читать ответы (1)

Разница в стоимости
Денежные средства
Нижнее белье

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Матвеева И. В. 4.8

29.11.2021, 14:03,

г. Москва

Добрый день,

отказать в его применении салон может, то есть они могут отказать Вам в использовании данного сертификата в качестве средства "оплаты" покупки белья, а вот денежные средства, выплаченные за него вернуть обязаны, так как, так называемый, "подарочный сертификат" по сути является авансом по договору купли-продажи и, соответственно, если срок договора истек, а товар приобретен не был, то аванс подлежит возврату, в противном случае у продавца возникает незаконное обогащение. Отсутствие чека не должно препятствовать в возврате денежных средств, ведь Вы возвращаете авансовый платеж, а подтверждением авансового платежа является, имеющийся у Вас подарочный сертификат. В случае отказа можно обратиться с жалобой на действия продавца в Роспотребнадзор, Прокуратуру, суд. Жалобу можно подать в электронном виде.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59