Как воспользоваться сертификатом на нижнее белье - важные нюансы и правила использования

Вопрос №18911409 из г. Казань
опубликован 29.11.2021, 12:59

Question

На прошлый новый год мне подарили сертификат в салон нижнего белья, на днях собралась его использовать (обычно сертификаты действуют около года, поэтому и не торопилась), зашла сегодня на сайт магазина и удивилась, что срок действия у него всего 4 месяца и действует только при предъявлении чека (которого нет). На самом сертификате и открытке, в которую он вложен (от магазина), нет ни слова ни о сроке, ни о чеке, хотя условия использования прописаны на обороте самого сертификата (не подлежит обмену на денежные средства, разница в стоимости не возвращается, можно доплатить при превышении стоимости товара над номиналом и что использован должен быть единовременно). Как я могу воспользоваться правом его использования? ПС: в сам салон ещё не ходила, просто решила, что если откажут в его применении, быть подкованной в том, что им ответить.

Матвеева Ирина Валентиновна · Accepted Answer

Добрый день,
отказать в его применении салон может, то есть они могут отказать Вам в использовании данного сертификата в качестве средства "оплаты" покупки белья, а вот денежные средства, выплаченные за него вернуть обязаны, так как, так называемый, "подарочный сертификат" по сути является авансом по договору купли-продажи и, соответственно, если срок договора истек, а товар приобретен не был, то аванс подлежит возврату, в противном случае у продавца возникает незаконное обогащение. Отсутствие чека не должно препятствовать в возврате денежных средств, ведь Вы возвращаете авансовый платеж, а подтверждением авансового платежа является, имеющийся у Вас подарочный сертификат. В случае отказа можно обратиться с жалобой на действия продавца в Роспотребнадзор, Прокуратуру, суд. Жалобу можно подать в электронном виде.

Как воспользоваться сертификатом на нижнее белье - важные нюансы и правила использования

Похожие вопросы

Салон отказывается предоставлять услуги по старому сертификату - что делать?

Утрачен подарочный сертификат в магазине косметики, хотят отказать в приобретении товара по чеку.

Ограничение срока действия подарочного сертификата магазина рыболовных товаров - правомерно или незаконно?

Возможное нарушение прав потребителя - действия магазина по истечении срока действия подарочного сертификата

Могу ли я воспользоваться подарочным сертификатом в спа салоне после истечения срока действия?

ФСИН отказывается перечислять денежные средства по сертификату из-за доли зятя в квартире - правомерные действия или нет?

Как поступить, если клиент хочет вернуть деньги за подарочный сертификат?

Протухший подарочный сертификат в ювелирном магазине - законно ли отказываются принимать его в оплату?

Ограничения использования сертификата на туристические услуги - недостаточная сумма и невозможность доплаты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59