Покупка телефона Asus P535 - неисправность, проблемы с гарантией и возможность обращения в суд

Вопрос №649134 из г. Камень-на-Оби
опубликован 10.10.2008, 16:57

Не так давно купил телефон Asus P535 за 16 тыс. в магазине Цифроград, через два месяца перестал работать звук и я отдал его по горантии обратно! Они мне дали гарантийный талон и сказали что через 45 дней они позвонят и я его смогу забрать! Я приходил к ним и раньше, ведь они могут сделать быстрее, но мне говорили что еще не сделали! А сегодня уже 54 день, никто не позвонил, я сходил в Цифроград, но все их магазины позакрывали, никто ничего не знает! Я хочу обратиться в суд за выплатой мне денежных средств в размере 16 тыс. руб и возмещении морального ущерба! Скажите, чего мне стоит ожидать, в гарантийном талоне они неправильно написали марку, вместо "Asus P535" написали "Aus P535", подскажите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранов Александр Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

5.0 17 отзывов

Евгений, здравствуйте!

Для начала необходимо составить грамотную претензию с юридическим обоснованием требования о выплате стоимости телефона. В претензии желательно установить срок для ответа, пример: "в течении 10 рабочих дней с момента получения настоящей претензии". Затем данную претензию направьте заказным письмом с уведомлением, а также если есть возможность по факсу в головной офис Цифрограда, а также если есть возможность в магазин, в котором приобретался телефон.

В случае, если Ваша претензию в установленный Вами срок не будет рассмотрена и Вам не вернут деньги, необходимо обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд.

Советую Вам, для достижения наилучшего результата в кратчайшие сроки, обратиться к квалифицированному юристу для оказания юридической помощи.

То, что в гарантийном талоне неправильно написали марку, большой роли не играет, т.к. любой суд сочтет это за грамматическую ошибку.

Удачи Вам.

С уважением,

Александр Баранов

10.10.2008, 18:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России