Правомочность действий магазина - разница между экспертизой и диагностикой в случае сотового телефона на гарантии?

Вопрос №6496293 из г. Нижний Тагил
опубликован 05.04.2015, 07:19

Помогите разобраться в ситуации: Я Сдал сотовый телефон, который находится на гарантии, вместе с претензией в магазин. В претензии я указал свое желание присутствовать на проведении экспертизы. Через пять дней мне вернули телефон и сказали, что мой телефон полностью исправен. На мой вопрос: Почему меня не пригласили на экспертизу?, мне ответили: Наш сервисный центр проводил диагностику, а не экспертизу, поэтому мы Вас не пригласили. Правомочны ли действия магазина? В чем разница между экспертизой и диагностикой?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соболев Евгений Владиславович

Адвокат Екатеринбург, стаж 7 лет

4.4 3578 отзывов

это одно и то же в данном случае.

05.04.2015, 07:21

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Захаров Николай Андреевич

Автор вопроса

0 отзывов

Правомерны ли действия сотрудников магазина в отказе мне предоставить взамен другой сотовый телефон, сославшись на то, что они ремонт не делали, а делали диагностику, в результате которой телефон полностью исправен? (аргументируя тем, что п.2 ст.20 ЗЗПП:предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Правомочность действий магазина - разница между экспертизой и диагностикой в случае сотового телефона на гарантии?

Юридические услуги в Нижний Тагил

Похожие вопросы