Проблемы с Ростелекомом - Неосуществленное расторжение договора и неправомерные счета за интернет и телефон

Вопрос №6499995 из г. Челябинск
опубликован 05.04.2015, 17:35

У меня проблема с Ростелекомом. В начале декабря 2014 года мы заехали в офис Ростелекома чтобы расторгнуть договор по городскому телефону и интернету. Девушка-оператор составила заявление на расторжение договора на городской телефон а про интернет сказала, что не торопитесь расторгать из-за маленькой скорости интернета. Предложила подождать до конца года или середины января и вам возможно протянут новые провода и скорость у нас повысится в несколько раз. По оплате интернета сказала: если вы отключите модем из сети и уберёте в коробочку то с вас брать плату не будут. С 1 января мы ни разу непользовались телефоном и интернетом. В итоге нам выставляют счёт за январь и февраль (хотя провода от телефона и модема у нас отсоединены ещё 31.12.2014) и присылают претензию то что мы не платим. Объясняют нам что заявление найти не можем, а услуги мы вам продолжали оказывать до 26.02.2015 (в этот день мы повторно расторгнули договор) Подскажите что нам делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грибов Юрий Владимирович

Юрист Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38608 отзывов

Вам нечего волноваться,если у вас на руках имеется отрывной талон с отметкой о приёме заявления от декабря 2014 года

05.04.2015, 17:54

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 19 минут

Алексей

Автор вопроса

0 отзывов

Подскажите что нам делать если у нас нет отрывного талона с отметкой (потеряли) о приёме заявления ?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с Ростелекомом - Неосуществленное расторжение договора и неправомерные счета за интернет и телефон

Похожие вопросы