Проблемы с мебелью - задержка ремонта и отсутствие компенсации от магазина «Много мебели»

Вопрос №6504494 из г. Новосибирск
опубликован 06.04.2015, 09:41

9 ноября 2014 г. мы купили два дивана и стол трансформер в магазине много мебели. Диван и стол мы получили, но вот стол оказался с дефектом (наслоение друг на друга покрытия столешницы). Написали претензию, подождали 10 дней, ни кто не пришел. Пошли опять в магазин, сказали что претензию потеряли. Так как претензия была с собой, ее отксерили, внесли в базу. Ждали мастера 2,5 месяца при этом звонили на горячую линию, безрезультатно. Через почти 3 месяца явился мастер и сказал что сервесная служба поменялась, поэтому так долго. Составили акт осмотра, мастер подтвердил наличие дефекта не по нашей вине. Прошел еще месяц до сих пор нет результата. Не замены мебели, не денежных выплат. Вопрос: какие выплаты мне полагаются в данной ситуации от фирмы много мебели при подачи заявления в суд?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тихонов Борис Леонтьевич

Юрист Новосибирск, стаж 35 лет

4.7 6668 отзывов

Ольга Александровна, это, в определенной степени зависит и от того, какие требования Вы предъявили в претензии, имеются ли у Вас доказательства подачи первой претензии, какие требования будут заявлены в суде

Рекомендую Вам заключить договор на представление Ваших интересов юристом.

06.04.2015, 09:47

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Титов Андрей Валерьевич

Юрист из города Барыш

4.7 24316 отзывов

согласно закону о нарушении прав потребителей, возврат денежной суммы оплаченной за поставку мебели, неустойка по договору, если он составлялся, штраф за просрочку оплаты в случае соблюдения претензионного порядка, возмещение морального вреда, проценты за пользование чужими денежными средствами.

06.04.2015, 09:45

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Общественное Объединение Потребителей "ПотребДозор"

Юридическая фирма из города Новосибирск, стаж 1 год

4.7 204 отзывa

имеете право взыскать 100% от стоимости стола, + требовать починки или замены стола. Обращайтесь работаем без предоплаты, оказываем услуги "под ключ" - от претензии до фактического взыскания денежных средств удержим при взыскании 45% от неустойки

телефон 3818091

06.04.2015, 16:59

Спросить юриста