Проблема сотового телефона на гарантии - отвалилась заглушка для наушников. Сервисный центр может отказать в ремонте?
Вопрос №6513281
из г. Красноярск
опубликован 07.04.2015, 03:41
опубликован 07.04.2015, 03:41
Телефон на гарантии. Хочу сдать в ремонт-тк отвалилась заглушка для наушников. Телефон заявлен как водонепроницаемый (Sony xperia go), но при условии закрытых заглушек, соответственно с отвалившейся заглушкой он свои функции не выполняет полностью. В новых моделях Sony вообще отказались от таких заглушек, исправили-значит проблема не одинока (да и в семье это не один такой телефон-на другом по истечении гарантии муж починил заглушку сам). В магазине, где покупали телефон отправили в сервис, но предупредили, что там откажут. Разъём обычный разъём 3.5 jack: использовался строго по назначению с оригинальной гарнитурой (шла в комплекте). Имеет ли право сервисный центр отказать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Указанный недостаток должен быть устранен продавцом в срок не позднее 45 дней со дня заявления требования покупателя.
Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.
07.04.2015, 04:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с водонепроницаемостью - Купленный полгода назад Sony Xperia Z3 Compact перестал работать после залезания в бассейн.
Проблемы с новым смартфоном Sony XPERIA Z3 Compact - поврежденная заглушка и неисправность экрана
Как обратиться в сервисный центр Sony Xperia Z2 после некачественного ремонта и попадания воды для возврата денег
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - нарушение условий гарантии и отказ в решении претензии
Неутопляемый телефон Sony Xperia Z3 утонул в ванне, сервисный центр отказывается возмещать ущерб
Затопление квартиры и коммерческого помещения из-за действий жилищника - как доказать их вину?
Проблема с аккумулятором в телефоне на гарантии - как решить ситуацию после отказа сервисного центра?
Как вернуть товар в магазине Wildberries после 28 дней - опыт возврата неисправного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут