Проблема с бракованной женской сумкой - отсутствие гарантии и отказ продавца в возврате или обмене

Вопрос №6516066 из г. Благовещенск
опубликован 07.04.2015, 10:54

Месяц назад купили женскую сумку в магазине. Эта сумка отделилась (отпоролась) от железной застежки т.е оказалась с браком, ремонту не подлежит, гарантийный срок продавец не указал, кассовый чек или товарный при покупке не выдал, произвести возврат денег или обмен товара на аналогичный отказывается. Как мне быть? Фото сумки на моей аватарке.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Уфа, стаж 15 лет

4.8 246 отзывов

Скажите ему что при возврате бракованного товара чек не обязателен, в суде свидетелями докажете факт покупки.

Если он является ИП, то даже работа без кассового аппарата предполагает выполнение пункта 2.1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" который устанавливает обязанность продавца по требованию покупателя выдать товарный чек, квитанцию или иной документ, подтверждающий прием денег. В него должны быть включены следующие обязательные сведения:

наименование, номер и дата выдачи документа;

наименование организации или Ф.И.О. предпринимателя, ИНН;

наименование и количество приобретенных товаров (работ или услуг);

сумма оплаты;

должность, Ф.И.О. и подпись лица, выдавшего документ.

Иначе налицо нарушение им Правил торговли.

07.04.2015, 11:55

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу