Необходимость возврата телефона в салон и расторжение кредита из-за несоответствия заявленных характеристик
Вопрос №6522024
из г. Березовский
опубликован 07.04.2015, 20:00
опубликован 07.04.2015, 20:00
Преобрела в кредит технически сложный товар, смартфон, в салоне сказали что фронтальная камера 2 мпх, прошло 6 дней я набралав интернете модель своего тел. И узнала что фронтальная камера не 2 мпх, а всего 0.3 мпх. Хочу вернуть им тел, и расторгнуть кредит. И могу мли я потребовать без экспертизы? Заранее огромное спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишите претензию продавцу, ссылайтеьсь на ст 10, 12 и 18 ЗоЗПП, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
07.04.2015, 20:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не соответствие характеристик смартфона - камера 5 мп не работает как указано в описании. Возможен ли обмен или возврат товара?
Купленный смартфон в салоне МТС не удовлетворяет комплектации - какие права у потребителя и что делать?
Покупатель столкнулся с проблемой некачественной камеры после покупки смартфона в кредит
Смартфон с неправильной фронтальной камерой - возможно ли обменять на другую модель?
Покупка смартфона в подарок - невозможно вернуть изделие из-за недостатка и потребуется отправка на экспертизу?
Что делать, если жена подарила смартфон с недостатками - как вернуть деньги?
Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?
Салон отказался заменить мой смартфон - что делать в такой ситуации?
Отказ продавца в возврате денег за технически сложный товар - возможность искать судебную защиту в интернет-покупках
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут