Неудовлетворительный результат кератинового выпрямления - можно ли вернуть деньги?

Question

Буквально дня три назад сделала в парикмахерской процедуру кератиновое выпрямление. Делала ее не в первый раз и по личному опыту знаю, что после данной процедуры волосы не должны пушиться и не должно оставаться заломов на волосах от заколок, резинок и тд. И только по окончанию срока носки, а это как минимум 2 месяца, волосы приобретают свой прежний внешний вид. Но каково было мое удивление, когда спустя всего лишь три дня, на волосах стали оставаться заломы от резинок. Хотя насколько я знаю такого быть не должно. А деньги были отданы не маленькие, и ожидался другой эффект. Вопрос, могу ли я вернуть деньги, если не довольна качеством данной процедуры? Спасибо.

ООО "Юридический Кабинетъ Жуковых" · Accepted Answer

Здравствуйте!

Сначала необходимо обратиться с претензией к парикмахерской, т.к. ваши права как потребителя нарушены.

Закон "О защите прав потребителей" указывает, что
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В случае, если добровольно услугодатель (парикмахерская) не выполнит ваши требования, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Кашапов Ренат Закуанович · Answer

Добрый день.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор, даже если не вернете деньги, быть может хотя бы моральное удовлетворение получите.

Неудовлетворительный результат кератинового выпрямления - можно ли вернуть деньги?

Похожие вопросы

Предъявление претензии по несоответствию эффекта кератинового выпрямления волос ожиданиям

Как вернуть деньги за процедуру Ботокс для волос, если результат отсутствует?

Услуга кератинового выпрямления волос на дому - разочарование и некачественный результат

Как защититься от необоснованных претензий клиента при восстановлении и выпрямлении волос

Ответственность парикмахерской - после кератинового выпрямления волосы стали жгучими и выпадают клочьями

Неудачная процедура удаления сосудистых звездочек - возможны ли претензии и возврат денег?

Неудачное кератиновое выпрямление волос - как вернуть деньги за услугу?

Отказ мастера по нанопластике волос в возврате денег после неудачной процедуры и ожогов кожи головы

Отсутствие кассового и товарного чека после процедуры кератинового выпрямления волос

Неудачное кератиновое выпрямление волос - где найти помощь после разочаровывающего результата?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59