Несколько неудачных попыток ремонта - история с iPhone 5S, купленным в Евросети Якутска

Вопрос №6536032
09.04.2015, 07:22 • г. Якутск

Мы купили iPhone 5S в салоне Евросеть города Якутск 09.07.2014 г. в кредит. Через два дня после покупки телефона пропала сеть, показывал постоянный поиск сети с картой любого оператора. Мы соответственно решили обратиться в салон где и купили, приняли товар по гарантии и отправили на ремонт в г. Хабаровск. Через 45 дней получили товар в исправном состоянии, в акте технического состояния было написано: Произведен сброс пользовательских данных, настройки восстановлены до версии, рекомендуемой изготовителем. По результатам проведенной диагностики заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправлен и полностью отсутствует заявленным техническим характеристикам. Телефон получили, все было идеально, пока не случилось то же самое, около 10 дней после получения. Решили сделать сброс и восстановление до заводских настроек. Сеть снова появилась и телефон работал! Но тот же дефект повторялся снова и снова каждые 10-14 дней. Через несколько месяцев мучительного пользо вания телефон потребовал активацию, мы надеясь восстановить пытались сделать активацию, но никак не получался. Отправились в салон, телефон приняли и снова отправили на ремонт. Ждали около 1,5 месяца, позвонили, сказали, что телефон в салоне, пошли за телефоном а тут снова стоит постоянный поиск сети! Телефон не стали брать, специалист порекомендовал отправить заявку на возврат или же на обмен. Отправили. И снова ждали несколько дней, пришел отказ! Специалист отдал телефон и направил на диагностику в авторизованный центр Apple и снова подойти, но уже с актом диагностики. Пошли искать Авторизованный центр, которого не существует в Якутске, об этом узнали позже. Сейчас специалист говорит сдать телефон в третий раз! Не знаем что делать, опять ждать 45 дней и получить тот же ответ? НЕТ! Телефоном не пользуемся уже пол года или больше! Хотим сделать возврат!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

пишите заявление на возврат, дайте им срок 10 дней, после чего с отказом идите в суд

Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 335 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 707 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 721 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 560 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 121 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 013 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
4.8 2 353 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5 1 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.6 9 724 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 124 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5 1 отзыв
Спросить