Претензия к турагентству - Продана путевка в неподходящий отель без предоставления документов
Вопрос №6537411
из г. Екатеринбург
опубликован 09.04.2015, 10:14
опубликован 09.04.2015, 10:14
Выбрали конкретный отель для отдыха с определенными требованиями, в турагенстве продали путевку в похожий по названию (отличие в одном слове) в более дорогой и абсолютно не подходящий под наши требования. Путевка покупалась за день до отлета, никаких документов (ваучеры, трансфер, страховка) нам сразу не предоставили, только за два часа до вылета. Подскажите стоит ли писать претензию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, если у Вас на руках имеется договор о предоставлении туристского продукта и указанный в договоре туристский продукт не соответствует тому, где Вы были размещены, то Вы вправе обратиться сначала с претензией к компании, а в случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке, Вы вправе обратиться в суд с иском на основании положений Закона « О защите прав потребителей»
09.04.2015, 10:24
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Изменение времени вылета - влияет ли это на наш выбор отказаться от путевки и вернуть деньги?
Отель нам продали 5* (что подтверждено в ваучере).
Имеет ли турист право на компенсацию за день отдыха, если прибытие в отель произошло на следующий день после вылета
Что из стоимости путёвки и авиа перелёта должно компенсировать МО?
Невозможность вылета и закрытие отеля - получится ли вернуть деньги за путевку в Турцию?
Проблемы с отелем в Болгарии - как вернуть деньги за неправильное размещение?
Покупка путевки от турагентства превратилась в банкротство - возможности для судебных исков и компенсации
По прилету нам сообщили, что в оплаченном нами отеле мест нет и принудительно поселили на все 12 дней в другой отель тоже 5*.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут