Заказал межкомнатные двери, но получил с дефектами - как получить скидку и избежать проблем?

Вопрос №6564137 из г. Киров
опубликован 12.04.2015, 15:05

Заказал межкомнатные двери. Недавно мне их сделали и привезли, но не того цвета. На следующий день привезли какие надо. Начали устанавливать, установили коробки, навесили одну дверь, вторая оказалась с дефектом. Опять увезли и сказали ждать звонка. Через два дня привезли и поставили, но обнаружился ещё небольшой дефект (задир под ручкой) Ну честно говоря надоела эта волокита и я всё же подписал акт приёмки и попросил его написать в нём что дверь с дефектом. И сказал что я буду просить скидку. Потом кстати нашел ещё два небольших дефекта. Половина стоимости заказа была уже оплачена и я пошёл договариваться о скидке и оплатить остаток. Но была суббота и приёмщица не нашла никого из начальства и сказала подойти в понедельник. Вот и прошу совета как мне вести себя с ними чтобы получить скидку. А то если начнутся препирательства, а время идёт, так они мне могут ещё неустойку за просрочку платежа включить.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Даньшов Игорь Иванович

Юрист Великие Луки

4.6 984 отзывa

Добрый день.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заказал межкомнатные двери, но получил с дефектами - как получить скидку и избежать проблем?

Похожие вопросы