Проблемы с заказом кухни - отсутствие документов, длительная задержка и ненадежный замерщик. Как вернуть деньги и найти ответственного?
Вопрос №6573512
из г. Светлоград
опубликован 13.04.2015, 17:03
опубликован 13.04.2015, 17:03
Вызвала через магазин замерщика на дом и сделала заказ на кухню, отдала предоплату 50% он сказал, что будет готова через 20 дней, из документов только товарный чек, договор не дал, знаю только имя и телефон. Прошло уже 4 месяца а кухню не привозят, говорит, что нет столешницы нужного цвета то цвета фасадов, говорит что завтра привезет кухню и везет уже две недели на телефон не отвечает. В магазине про этот заказ ни чего не знают и что замерщик у них не работает уже 2 года, а я делала заказ 4 декабря 2014 г. но я знаю что он там работает. Что мне делать? И как вернуть деньги? Как найти этого замерщика? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Позвоните ему, потребуйте предоставить Вам договор и скажите, что подаете заявление в полицию о мошенничестве (ст. 159 УК РФ)
13.04.2015, 17:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)
Здравствуйте Галина Владимировна! Первое что нужно сделать - это подготовить письменную претензию в магазин. Если магазин ответит, что данный замерщик не работал в тот момент, когда брал предоплату, то здесь уже будет состав 159 УК РФ - мошенничество.
13.04.2015, 17:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Похожие вопросы
Проблемы с заказанной кухней - отсутствие подходящей столешницы и нежелание фирмы решить проблему
Как вернуть деньги за столешницу, которая не соответствует замерам, и расторгнуть договор - советы и рекомендации
Нарушение сроков поставки заказанного сайдинга - когда можно предъявить претензии по закону?
Проблема с выбранным цветом - Может ли продавец изменить столешницу после замера?
Проблема с заказом коляски - возможность возврата денег
Как расторгнуть договор на изготовление кухни и вернуть предоплату - юридические нюансы
Отказ магазина в предоставлении столешницы для кухни - нарушение прав потребителя или техническая ошибка?
Ошибочный цвет столешницы при установке кухни - возможность требовать оплату неустойки?
Как вернуть предоплату за мебель, которую не доставляют уже два месяца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут