Приобрела мобильный телефон, который на 10-й день перестал включаться-выключаться.
Вопрос №6592267
из г. Белореченск
опубликован 15.04.2015, 13:04
опубликован 15.04.2015, 13:04
Приобрела мобильный телефон, который на 10-й день перестал включаться-выключаться. Написала Претензию об обмене на новый телефон той же марки и с телефоном сдала в магазин.Через 12 дней получила ответ, что телефон находится на проверке качества. Сегодня (21-й день сдачи в магазин) получила ответ по смс о том, что дефектов в товаре не обнаружено и он будет отправлен обратно для получения. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потребительские права нарушены - отсутствие обмена телефона с браком в салоне МТС
Возникла проблема с телефоном - сенсор перестал работать, но магазин не признает дефект
Проблемы с телефоном из Евросети - как вернуть деньги или обменять товар?
Клиент не может вернуть смартфон из-за пропуска срока проверки качества
Проблемы с качеством и обмен товара - мой опыт покупки телефона Самсунг в МТС
Проблема с неисправным телефоном - возможен ли обмен на другой аппарат с перерасчетом суммы?
Что делать, если купленный в рассрочку телефон вышел из строя, а магазин не признал дефекта?
Проблема с гарантией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут