Невыполнение возврата денег за неполученный товар - как составить претензию и заставить отдел рекламации исполнить свои обязательства
Вопрос №6594415
из г. Екатеринбург
опубликован 15.04.2015, 16:33
опубликован 15.04.2015, 16:33
Оплатила обувь в интернет-магазине 03 маркет карточкой VISA. По факту товара не оказалось в наличии. Менеджер якобы оформила возврат денег. Прошло больше 14 дней. Деньги не пришли. С отделом рекламации невозможно связаться, а call-центр не говорит их прямой номер телефона. Так и оставляют простые заявки, чтобы этот отдел мне перезвонил. Подскажите, пожалуйста, как правильно составить претензию и чем им грозить в этой претензии? Цена вопроса 3000 руб., в суд идти смешно, но как добиться справедливости непонятно:)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
добрый день. напишите о расторжении договора и возврате денег с процентами. не оплатят - подождите пару лет, пока проценты набегут и идите в суд
15.04.2015, 16:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
617
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
340
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неожиданное изменение цены - что делать, если интернет-магазин требует купить товар по более высокой цене?
Как составить претензию о возврате денег за неправильно доставленный товар в интернет-магазине?
Как действовать, если магазин не возвращает деньги за телефон после подачи претензии?
Как реализовать право на возврат товара при дистанционной покупке и проблемы с обращением через онлайн-форму
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Нарушение гарантийного срока ремонта - правила составления претензии и иска против магазина Цифроград
Потерянная претензия - имеет ли значение экземпляр с подписью в суде о возврате денег за непоставленный товар?
Продавец отказывается предоставить полную информацию об интернет-магазине после продажи некачественного товара
Интернет-магазин не заменяет неправильную модель телефона - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут