Как правильно решить проблему с невозвращенными деньгами после операции в банкомате Сбербанка
Вопрос №6595587
из г. Москва
опубликован 15.04.2015, 18:38
опубликован 15.04.2015, 18:38
Как поступить в данной ситуации.
26.03.15 я хотела внести деньги на карту через банкомат Сбербанка в ТЦ. Банкомат принимал деньги стопкой и не засчитал 2 тыс. руб. от суммы взноса. Операция мной была отменена в надежде на возврат полной суммы, однако, банкомат вернул лишь часть, и по-прежнему не доставало 2 тыс. руб.
Я сразу же позвонила и подала заявление, которые было зарегистрировано только 2 апреля. Сегодня, 15 апреля, мне пришёл отрицательный ответ. В ходе выполнения операции Вы отказались от её завершения и денежные средства в полном объёме были возвращены Вам устройством самообслуживания, что подтверждается видеозаписью. В процессе приема и возврата купюр технических предпосылок для появления спорной ситуации не зафиксировано. В связи с этим у Банка отсутствуют основания для возмещения денежных средств.
Как корректно повести себя в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
317
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк не согласен на возврат незачисленных денег через банкомат - что делать?
Проблема с возвратом денег после технического сбоя в банкомате Сбербанка
Клиент получил ответ от Сбербанка относительно спорной операции на счете - что делать дальше?
Как обжаловать ответ банка и какие сроки на это есть?\nНеобходимость предоставления копий актов инкассации по спорному
Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?
Проблема с дебетовой картой Сбербанка - снятие денег без согласия, отрицательный баланс. Как решить?
Массовое снятие средств с карты СберБанка - как вернуть деньги и действия для возврата средств
Банк прав в данной ситуации.
Технический сбой в банкомате - Деньги не зачислены, что делать и вернут ли деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут