Как правильно решить проблему с невозвращенными деньгами после операции в банкомате Сбербанка
Вопрос №6595587
из г. Москва
опубликован 15.04.2015, 18:38
опубликован 15.04.2015, 18:38
Как поступить в данной ситуации.
26.03.15 я хотела внести деньги на карту через банкомат Сбербанка в ТЦ. Банкомат принимал деньги стопкой и не засчитал 2 тыс. руб. от суммы взноса. Операция мной была отменена в надежде на возврат полной суммы, однако, банкомат вернул лишь часть, и по-прежнему не доставало 2 тыс. руб.
Я сразу же позвонила и подала заявление, которые было зарегистрировано только 2 апреля. Сегодня, 15 апреля, мне пришёл отрицательный ответ. В ходе выполнения операции Вы отказались от её завершения и денежные средства в полном объёме были возвращены Вам устройством самообслуживания, что подтверждается видеозаписью. В процессе приема и возврата купюр технических предпосылок для появления спорной ситуации не зафиксировано. В связи с этим у Банка отсутствуют основания для возмещения денежных средств.
Как корректно повести себя в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк не согласен на возврат незачисленных денег через банкомат - что делать?
Проблема с возвратом денег после технического сбоя в банкомате Сбербанка
Клиент получил ответ от Сбербанка относительно спорной операции на счете - что делать дальше?
Как обжаловать ответ банка и какие сроки на это есть?\nНеобходимость предоставления копий актов инкассации по спорному
Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?
Проблема с дебетовой картой Сбербанка - снятие денег без согласия, отрицательный баланс. Как решить?
Массовое снятие средств с карты СберБанка - как вернуть деньги и действия для возврата средств
Банк прав в данной ситуации.
Технический сбой в банкомате - Деньги не зачислены, что делать и вернут ли деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут