Нанятый мастер отказался вернуть деньги за переделку работ - как привлечь его к ответственности?

У меня такая проблема-в апреле 2014 года наняли частного мастера для остекления и внутренней обшивки стен лоджии. Никаких бумаг с ним подписано не было. В этом году на балконе появились огромные протечки и много других недочетов. Обратившись к нему с просьбой все переделать он сказал, чтобы м нашли другого мастера и он вернет нам деньги за переделку. В конце концов он отказался вернуть сумму, которую мы заплатили за переделку-хотя в данном случае мы получили документальное подтверждение затраченной суммы. Разговор с тем халтурщиком, где он предложил вернуть нам деньги, муж записал на мобильный телефон. Можем ли мы как-то привлечь его к ответственности?