Могу ли я вернуть товар со срезанной биркой и на какую статью я могу ссылаться при попытке возврата?

Вопрос №6605783 из г. Казань
опубликован 16.04.2015, 20:22

Очень нужна помощь, ситуация у меня такая: купила сестренке балетки, пришла домой и на автомате срезала бирку, еще не померив ей на ногу, и,конечно же,по закону подлости оказалось, что они ей маловаты... В принципе, и чек, и бирка остались у меня на руках, вопрос такой: примут ли у меня товар со срезанной биркой? И есть ли какая статья, на которую, если что, я могу ссылаться при попытке возврата товара? Заранее огромное спасибо)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Лучше как-нибудь незаметно прикрепить бирки на место иначе могут отказать.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

16.04.2015, 20:27

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Должны принять.

16.04.2015, 20:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста