Могу ли я вернуть товар со срезанной биркой и на какую статью я могу ссылаться при попытке возврата?

Вопрос №6605783
16.04.2015, 20:22 • г. Казань

Очень нужна помощь, ситуация у меня такая: купила сестренке балетки, пришла домой и на автомате срезала бирку, еще не померив ей на ногу, и,конечно же,по закону подлости оказалось, что они ей маловаты... В принципе, и чек, и бирка остались у меня на руках, вопрос такой: примут ли у меня товар со срезанной биркой? И есть ли какая статья, на которую, если что, я могу ссылаться при попытке возврата товара? Заранее огромное спасибо)

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

16.04.2015, 20:27,

г. Москва

Лучше как-нибудь незаметно прикрепить бирки на место иначе могут отказать.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста