Права покупателя - возврат денежных средств или обмен товара в случае неподходящего размера и модели
Вопрос №6613365
из г. Воронеж
опубликован 17.04.2015, 18:33
опубликован 17.04.2015, 18:33
Я купила ребенку в магазине джинсы, нам не подошел размер и модель, на следующий день, я обратилась в магазин с заявлением на возврат денежных средств, они обещали в течении 3 х дней его рассмотреть и принять решение вернуть или нет, они ссылаются на п.2 ст 25 и хотят обменять его на любой товар из магазина, как поступить? Могу я просто вернуть деньги или обязательно менять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день! Можете совершить обмен или возврат товара в течении 14 дней не считая дня покупки.
В причине возврата напишите не размер, а цвет, например - это тоже основание
17.04.2015, 18:37
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Отсутствие возврата товара и денег после покупки ламината - как действовать в данной ситуации?
Магазин предложил мне обменять футболку, не подошедшую по размеру, вместо возврата - законно ли это?
Через день мне позвонили из магазина и сказали, что вещь ношеная и деньги мне не вернут.
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Отказ магазина в возврате денег за неподходящую автомагнитолу и возможные способы получить компенсацию
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут