Выплатить неустойку за задержку ремонта и отсутствие исправления неисправностей - возможно ли потребовать компенсацию 1% от стоимости автомобиля?
опубликован 19.04.2015, 11:52
Автомобиль на гарантии, обратился к оф. дилеру по причине неисправности подогрева сидений, случай признали гарантийным сказали что нужно менять ждите деталь, мы вам позвоним. Прошло 4 месяца все это время автомобиль находился у меня, ремонт так и не произвели, звонил, говорили ожидать. Могу ли я потребовать оплатить неустойку за нарушение сроков проведения ремонта и устранения неисправностей 1 % от стоимости авто?
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Можете, со дня, по истечении 30 дней, когда было официально зарегистрировано Ваше обращение к оф. дилеру, а если в срок требование не удовлетворено + неустойка + компенсация морального вреда + штраф.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается, можете требовать неустойку (1 % в день) и компенсацию морального вреда.
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Дилер требует оплату за диагностику при сдаче автомобиля на гарантийный ремонт - правомерно ли это?
Проблемы с гарантийным ремонтом - могут ли отказать после окончания срока гарантии и что делать в такой ситуации?
Как исчисляется неустойка при задержке ремонта автомобиля - от его стоимости или от стоимости ремонта?
Как получить замену сломанной детали на авто, находящемся на гарантии?
Возможно ли потребовать неустойку и сроки подачи требования за просроченный ремонт автомобиля от официального дилера 1
Автосалон отказывается проводить гарантийный ремонт автомобиля на гарантии - пояснение причин и официальный отказ
Проблемы с гарантийным ремонтом автомобиля - дилер отказывается предоставить документы в срок
Неоднократные неисправности после гарантийного ремонта - вопрос возврата автомобиля или получения компенсации
Могу ли я потребовать возмещения стоимости детали от автосервиса, если проблема не была устранена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут